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Dicas de Segurança
Adiantamento
Perca um “negócio”, mas não perca o seu dinheiro!
Jamais adiante algum pagamento antes de ver o carro, ter certeza de que está tudo correto com a documentação e estar seguro em fazer a compra.
A maioria dos golpes consistem em pedir adiantamento para garantir a sua compra.
Onde se Encontrar
Hoje, com a facilidade do PIX, muitos criminosos criam anúncios falsos para atrair compradores. Assim, ao chegarem no local, as vítimas podem ser forçadas a transferir o dinheiro para os criminosos. Portanto sempre marque encontros em lugares públicos e seguros, na dúvida não vá!
Evite ir sozinho e sempre avise alguém para onde está indo.
Pesquisa DETRAN
Sempre pesquise a documentação do seu carro no DETRAN da sua cidade, pela internet. Evite surpresas! Se possível faça antes de ir, caso não tenha dados para pesquisar, faça na presença do vendedor.
Transferência de Propriedade
Muitos se fala em não pagar nada antes de transferir o carro para o seu nome, mas e se após transferir você não receber?
Bom tudo é uma questão de bom senso, se você não se sentir confortável e nem confiante com a outra parte (comprador ou vendedor) proceda da seguinte forma:
Para evitar problemas, siga estas orientações:
1. Use um contrato de compra e venda: Antes de qualquer pagamento, tenha um contrato assinado por ambas as partes, detalhando as condições da transação.
2. Pagamento em etapas: Combine um pagamento inicial mínimo como sinal e o restante somente após a transferência e entrega do veículo.
3. Utilize uma conta de custódia: Considere usar serviços que retêm o pagamento até que todas as condições sejam cumpridas.
4. Verifique a reputação do vendedor: Faça uma pesquisa minuciosa sobre o vendedor ou a loja para garantir sua credibilidade.
5. Presença física: Sempre que possível, esteja presente no momento da transferência e entrega do veículo para garantir que tudo ocorra conforme o combinado.
Seguir todas ou algumas dessas dicas ajuda a proteger seu investimento e garantir uma negociação segura e bem-sucedida.
Nessa página você encontra um modelo de contrato de compra e venda para download!
Laudo Cautelar
Se possível, faça o laudo cautelar! Esse laudo é uma avaliação técnica detalhada realizada por um profissional especializado para verificar as condições de um veículo. Este laudo tem como objetivo identificar eventuais problemas mecânicos, estruturais e de documentação antes da compra ou venda do carro. O laudo cautelar abrange diversos aspectos, como:
1. Histórico de sinistros: Verifica se o veículo já foi envolvido em acidentes e se houve reparos estruturais.
2. Condições mecânicas: Avalia o motor, transmissão, freios, suspensão, entre outros componentes mecânicos.
3. Estado da carroceria: Inspeciona a lataria, pintura e possíveis sinais de ferrugem ou reparos mal feitos.
4. Documentação: Confere a regularidade dos documentos do veículo, verificando se há pendências como multas ou impostos em aberto.
5. Quilometragem: Verifica a autenticidade da quilometragem informada, prevenindo fraudes.
O laudo cautelar é uma ferramenta importante para garantir a segurança e transparência na negociação de veículos usados, ajudando compradores a tomarem decisões informadas e evitando surpresas desagradáveis após a aquisição.
Golpe da Compra de Veículos por Terceiros
Nunca entregue o veículo ou aceite um pagamento antes de confirmar a identidade do comprador.
Um dos golpes mais comuns no mercado de veículos usados é a compra por terceiros, onde um intermediário finge ser o comprador e tenta enganar tanto o vendedor quanto o verdadeiro comprador. O golpista pode se apresentar como um “representante” ou “intermediador” de uma pessoa que, supostamente, não pode comparecer pessoalmente.
Como evitar esse golpe:
Verifique a identidade do comprador: Peça para ele fornecer documentos de identificação (RG, CPF) e realizar uma videoconferência para garantir que é a mesma pessoa que aparece na documentação.
Evite pagamentos antecipados: Não aceite pagamentos por meio de cheques ou transferências para contas desconhecidas. O pagamento deve ser feito diretamente no momento da entrega e em um banco ou plataforma de pagamento confiável.
Exija que o comprador final assine a documentação: Certifique-se de que o verdadeiro comprador, e não o intermediário, assine todos os documentos de transferência, como o DUT e o CRLV.
Desconfie de pressa para finalizar a venda: Golpistas geralmente tentam apressar a transação. Se o comprador estiver pressionando para concluir rapidamente, tome cuidado.
Fique atento e evite a entrega do veículo sem ter a certeza de quem realmente está comprando!
Valor Atrativo Demais
Ninguém vende um carro por valores muito abaixo da tabela. Ainda que seja uma extrema necessidade, as pessoas não costumam baixar muito o valor, portanto sempre verifique o valor de tabela do veículo e desconfie se estiver fora do valor de mercado.
Fique atento à histórias confusas, justificativas familiares graves e diferentes valores ao entrar em contato.
Serviços de Consulta pela Placa
Existem empresas especializadas que oferecem serviços de consulta veicular, proporcionando relatórios completos e detalhados sobre o histórico de veículos usados e seminovos. De maneira simples, utilizando o número da placa ou do chassi, você pode verificar se o veículo possui pendências ou problemas, ajudando a evitar golpes e prejuízos durante a negociação.
Esses relatórios podem incluir informações sobre:
- Histórico de Acidentes: Registros de sinistros anteriores.
- Débitos e Multas: Pendências financeiras, como multas não pagas.
- Restrição Administrativa: Verificação de bloqueios ou impedimentos legais.
- Quilometragem Registrada: Comparação com os dados oficiais para detectar possíveis fraudes.
- Histórico de Proprietários: Número de proprietários anteriores e transferências de posse.
- Situação de Financiamento: Informação sobre veículos financiados ou alienados.
Utilizando esses serviços, você ganha maior transparência e segurança na transação, garantindo uma compra mais informada e protegida.
Transferência Presencial X Digital
Além de cartório, pode ser possível a transferência 100% digital. Quando um veículo está documentado com processo 100% digital, a transferência é realizada através do aplicativo do DETRAN; portanto confira antes que tipo de CRV o veículo possui (digital ou papel impresso) e se for necessário já instale o app do DETRAN em seu celular.
Intermediários
Negocie com o proprietário do veículo. O golpe do falso intermediário é uma delas e acontece com bastante frequência em negociações online. Ele atinge tanto vendedores, quanto compradores de veículos, já que os fraudadores utilizam informações de anúncios de terceiros para negociar automóveis usados ou seminovos.
Dicas de avaliação de veículos usados
Pesquisa
Pesquisar antes de fechar qualquer negócio é essencial. Utilize sites e veículos de imprensa especializados para buscar informações e ofertas. Verifique avaliações e relatos de outros compradores.
Inspeção Profissional
Mesmo que você tenha algum conhecimento de mecânica e funilaria, leve um profissional de confiança para verificar as condições do veículo. Nunca finalize a compra apenas por fotos na internet e nunca pague qualquer quantia sem ver o veículo pessoalmente.
Avaliação de Preço
Para avaliar se o preço do carro está compatível com o valor de mercado, considere:
- Ano de modelo e fabricação
- Cor
- Quilometragem
- Revisões realizadas
- Opcionais (alarme, som, desembaçador, vidros e travas elétricas, etc.)
- Estado geral do veículo
Se houver necessidade de reparos, os custos devem ser considerados na composição do valor pedido. Consulte tabelas de referência de valor, como a Tabela Fipe, que é usada até mesmo por seguradoras. Desconfie de preços muito baixos, pois podem ser uma armadilha. Verifique junto ao Procon e nas redes sociais se a loja escolhida tem registros de reclamações.
Condições de Pagamento
Analise as condições de pagamento antes de fechar o negócio. Certifique-se de que elas sejam claras e justas.
Compra de Particular
A compra de um veículo de outra pessoa física não é considerada uma relação de consumo, portanto, o Código de Defesa do Consumidor não se aplica. Entretanto, em caso de problemas, você pode acionar o judiciário com base no Código Civil. Prefira comprar de um conhecido ou alguém de confiança.
Inspeção Externa
Examine o carro à luz do dia: Locais fechados ou escuros podem dificultar a observação de detalhes importantes.
- Bolhas na pintura: Podem ser sinais de ferrugem.
- Teste o amortecedor: Balançando o carro, se ele continuar balançando, o amortecedor pode estar ruim.
- Verifique os pneus: Pneus lisos são um risco de acidentes.
- Verifique o radiador e óleo: A água do radiador deve estar limpa e no nível adequado, assim como o óleo deve estar no nível correto e com a viscosidade adequada.
- Confira retrovisores, para-choques, lanternas, freios e embreagem.
- Verifique o código do chassi, que está presente em diferentes partes do carro, como o motor, a carroceria e os vidros. O mesmo número deve estar no Certificado de Registro e Licenciamento do Veículo (CRLV), em ambos os lados do documento. Examine a marcação do chassi na carroceria para garantir que não há soldas ou marcas que possam indicar “enxerto” ou adulterações. Essas verificações são cruciais para confirmar a autenticidade do veículo e evitar problemas futuros relacionados a fraudes ou irregularidades.
Inspeção Interna
- Assentos: Verifique se estão afundados, soltos, tortos, rasgados, sujos ou quebrados.
- Comandos: Teste faróis, limpadores de para-brisas, desembaçador, indicadores de direção, luzes de freio, velocímetro, sinalização de emergência, buzina, indicador de temperatura, ar-condicionado, entre outros.
Inspeção Mecânica
Ao inspecionar um carro usado, preste muita atenção aos ruídos do motor, pois eles podem indicar problemas mecânicos. Aqui estão alguns passos para identificar e avaliar ruídos no motor:
- Ligar o Motor:
- Som na Partida: Ouça o som ao ligar o motor. Estalos, cliques ou rangidos podem indicar problemas na bateria, motor de arranque ou no sistema de ignição.
- Funcionamento em Marcha Lenta:
- Ritmo Regular: O motor deve funcionar de forma suave e constante. Ruídos irregulares, como batidas ou vibrações, podem indicar problemas nos pistões, válvulas ou bielas.
- Sons de Estalidos: Estalidos repetitivos podem ser sinais de válvulas desreguladas ou desgastadas.
- Aceleração:
- Ruídos Aumentados: Ao acelerar, ouça se os ruídos aumentam de forma proporcional. Rangidos, chiados ou zumbidos podem indicar problemas na correia dentada, alternador ou outros componentes.
- Estalos ou Batidas: Sons de estalos ou batidas ao acelerar podem ser indicativos de problemas no sistema de ignição ou na combustão.
- Fumaça e Cheiros:
- Fumaça do Escapamento: Preste atenção se há fumaça excessiva ou de cor anormal saindo do escapamento. Fumaça azul indica queima de óleo, enquanto fumaça branca pode indicar problemas na junta do cabeçote ou no sistema de resfriamento.
Uma dica útil é inserir o dedo profundamente no escapamento para verificar a presença de óleo, que difere da fuligem preta da queima de combustível. O óleo queimado não sai facilmente ao esfregar, enquanto a fuligem sai quase completamente. A presença de óleo pode indicar problemas sérios no motor, como anéis de pistão desgastados ou vedação das válvulas comprometida. - Cheiros Estranhos: Cheiros de queimado ou de combustível não queimado podem indicar vazamentos ou problemas na combustão.
- Fumaça do Escapamento: Preste atenção se há fumaça excessiva ou de cor anormal saindo do escapamento. Fumaça azul indica queima de óleo, enquanto fumaça branca pode indicar problemas na junta do cabeçote ou no sistema de resfriamento.
- Ruídos em Diferentes Partes do Motor:
- Parte Superior: Ruídos metálicos na parte superior do motor podem indicar problemas nas válvulas ou na árvore de cames.
- Parte Inferior: Sons de batidas na parte inferior podem ser sinais de problemas nos pistões ou no virabrequim.
Se você identificar qualquer ruído suspeito, é altamente recomendável levar o veículo a um mecânico de confiança para uma avaliação detalhada. Diagnosticar a origem dos ruídos pode evitar problemas graves e dispendiosos no futuro.
Equipamentos de Segurança
Verifique se os equipamentos de segurança obrigatórios estão em ordem, como macaco hidráulico, triângulo de sinalização, chave de roda, cinto de segurança e estepe.
Test Drive
Realize um test drive, preferencialmente com um mecânico de confiança, para verificar diversos aspectos do veículo, como as pastilhas de freio, alinhamento, suspensão e mudança de marchas. Durante o teste, passe sobre lombadas e outras depressões elevadas para ouvir possíveis rangidos vindos da carroceria. Esses sons podem indicar problemas na estrutura do carro, como trincas nas longarinas ou outras falhas estruturais.
Garantia
Conforme estabelece o Código de Defesa do Consumidor, o veículo usado possui uma garantia legal de 90 dias para problemas aparentes. Se os problemas não forem de fácil constatação, o consumidor terá 90 dias para reclamar a partir da data em que forem verificados. Se o fornecedor não resolver os problemas em 30 dias, o consumidor poderá exigir a troca do produto, o cancelamento da compra com devolução do valor pago, ou um abatimento proporcional no preço. Se o fornecedor conceder uma garantia própria, deve fornecer um documento escrito informando a cobertura e exclusões claramente.
Documentação
Nunca efetive a compra sem verificar a documentação do veículo. Confirme que ele não foi furtado e que não há multas pendentes. Consulte o Detran para obter informações sobre multas, alienações ou bloqueios administrativos, e não pagamento de taxas. Verifique se o veículo já teve algum sinistro e se as revisões estão em dia. Exija o manual do proprietário.
Se o lojista prometer providenciar a documentação, exija que a oferta seja feita por escrito e só aceite documentos originais. Os documentos essenciais são:
- Comprovantes de pagamento do IPVA e DPVAT
- Certificado de Registro e Licenciamento de Veículos
- Certificado de Transferência datado, preenchido e com firma reconhecida
Confira a autenticidade dos documentos e se os dados são compatíveis com o veículo: número de chassi, cor, ano de fabricação, modelo, etc.
Legislação
A compra de um veículo diretamente de outra pessoa física não é considerada uma relação de consumo; portanto, trata-se de um negócio ao quão não pode ser aplicado o Código de Defesa do Consumidor. Entretanto, em caso de problemas, é possível o consumidor que se sinta lesado acionar o judiciário com base no Código Civil.
Contrato de Compra e Venda
Conforme estabelece Código de Defesa do Consumidor, mesmo sendo usado, o veículo possui garantia legal de 90 dias para problemas aparentes.
Se não forem de fácil constatação, o consumidor terá também prazo de 90 dias para reclamação, contados a partir da data que eles forem verificados.
Se o fornecedor não solucionar os problemas em 30 dias, o consumidor poderá exigir: a troca do produto, o cancelamento da compra com a devolução da quantia paga, atualizada monetariamente ou o abatimento proporcional.
Se o fornecedor conceder uma garantia própria (que será somada à legal), deve fornecer documento por escrito informando a cobertura e as exclusões de forma clara.
Caso o bem possua defeito de fácil constatação, mas que não comprometa o seu funcionamento, ele deve ser informado na nota fiscal ou outro comprovante de compra. O consumidor não poderá reclamar desse item posteriormente.
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